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金堂县妇幼保健院特邀省级专家开展沟通技巧专

  •        中医养生堂
  • 发表时间:2019-07-05 23:22
  • 来源:未知

  7月2日下午,金堂县妇幼保健院邀请国家二级心理咨询师、四川省卫生厅学术技术带头人、成都市护理质控中心副主任王玉琼老师来院,就《非暴力沟通》的相关技巧在行政楼四楼会议室进行专题培训,全院100余名护理人员参训。

  良好的护患沟通是保证医疗护理服务质量的基础,也是减少医疗纠纷和创建和谐医患关系的重要法宝。王老师从护士群体日益凸显的心理压力问题出发,引出了“非暴力沟通”概念,结合自己的亲身经历和护理岗位特点,分享了在日常工作中与病人和家属的沟通心得以及实用的沟通技巧,帮助大家减少因沟通不畅而产生的矛盾。

  护理部主任谭茜总结发言时表示,希望全院护理人员积极转变服务理念,营造温暖和谐的医患关系,提升患者就医体验,增强患者和医务人员的获得感和满意度,为医院高质量发展贡献力量。返回搜狐,查看更多

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